Başqalarının sizə kömək etmək üçün iki dəfə olacağı sadə bir yol(University of Pennsylvania et al., 2010)

Bu dəfə mövzu insanlara necə kömək etmək olar.
Müəyyən tədbirlər görsəniz, başqalarının sizə daha çox kömək etməsi ehtimalı iki qat daha çoxdur.
Bəs, hansı hərəkətləri etməliyik?
Cavab şükür etməkdir.
Minnətdar olmaq gündəlik olaraq etdiyimiz bir şeydir, amma əslində başqalarından kömək almaq üçün çox təsirli bir yoldur.
Elmi bir sənəd əsasında aşağıdakı mövzular təqdim ediləcəkdir.

• Əgər başqalarına kömək etsəniz, başqalarının köməyinizi qazanma ehtimalı nə qədər çoxdur.
• Şükür etmək niyə başqalarının sizə kömək edəcəyi ehtimalını artırır
• İnsanlara təşəkkür edildikdə hər kəsə qarşı xoş münasibət olur?
• Hansı hallarda minnətdarlıq təsiri daha güclü olur?

Əgər başqalarına kömək etsəniz, başqalarının köməyinizi qazanma ehtimalı nə qədər çoxdur.

Bu yazıda, şükür edildikdə insanların necə təsirləndiyini araşdıran bir araşdırma təqdim edəcəyəm.
Bu işdə dörd təcrübə aparıldı.
İlk işdə, 69 iştirakçıdan uydurma bir tələbənin iş müraciəti məktubunu nəzərdən keçirməsi və həmin tələbəyə rəy bildirməsi istəndi.
İştirakçılar rəylərini elektron poçtla göndərdikdən sonra iştirakçıların yarısı həmin tələbədən təşəkkür cavabını aldı, digərləri isə almadı.
Daha sonra iştirakçılardan həmin tələbə tərəfindən başqa bir iş müraciətini də nəzərdən keçirmələri istənildi.
Nəticədə, təşəkkür edilməyən iştirakçıların 32% -i və təşəkkür edənlərin 66% -i ikinci sorğuda da kömək etdi.
Başqa sözlə, minnətdarlığını bildirməklə, insanlardan kömək almağa iki dəfə çox imkansınız.

Şükür etmək niyə başqalarının sizə kömək edəcəyi ehtimalını artırır

Tədqiqatçılar insanların təşəkkür edildikdə nəyə görə əməkdaşlığa daha çox meylli olduqlarını araşdırdılar.
Təşəbbüskar iştirakçılardan sorğu keçirdilər.
Nəticədə, köməkçi insanların sosial dəyər hissi bizə kömək etməyimizi dayandıran amillərdən üstün olduğu aşkar edilmişdir.
Bir çox iştirakçı minnətdarlığına qədər köməyinin digərinə kömək etdiyinə əmin deyildilər.
Başqa sözlə, yalnız qiymətləndirildiyinizi bildiyiniz zaman, rahat hiss etdiyinizi və kömək etməyə davam edə biləcəyinizi göstərir.

Yardım edən şəxsə yardımı qiymətləndirdiyinizi bildirmək, gözləyənin təsirini dəf etmək baxımından vacibdir.
(Nəzarətçi effekti haqqında daha çox məlumat üçün buraya baxın.)
İzləyicinin təsirini tədqiq edənlər bir insanın kiməsə kömək etməsi üçün aşağıdakı beş şərtə əməl edilməsini təklif edirlər

1. Köməkçi baş verən hadisəni hiss edir
2. Köməkçi baş verən hadisəni təcili olaraq şərh edir
3. Köməkçi baş verən hadisələr üçün məsuliyyət və ya bir missiya hiss edir
4. Köməkçilər özlərini baş verən hadisələrin ətrafında bacarıq və qabiliyyət sahibi kimi qəbul edirlər
5. Köməkçilər kimsə tərəfindən məcbur edilmək əvəzinə könüllü olaraq kiməsə kömək etməyi seçirlər

Başqa sözlə, sizə kömək edən şəxsə təşəkkür etməklə dördüncü şərti yerinə yetirə bilərsiniz.
Üçüncü və beşinci şərtlər üçün də dolayı yolla təsirli olardı.
Yeri gəlmişkən, aşağıdakı kimi təsiri aradan qaldırmağın digər təsirli yolları da var

• Köməkçi ilə şəxsi münasibət qurmaq
• Sənə köməkçi bir kömək etmək

İnsanlara təşəkkür edildikdə hər kəsə qarşı xoş münasibət olur?

Sonrakı, ikinci təcrübəni təqdim edəcəyəm.
İkinci eksperiment, kiməsə təşəkkür edən insanların, başqalarına kömək etdikləri insanlardan başqa başqalarına kömək etmələrinin olub olmadığını araşdırdı.
İlk eksperimentdən sonra iştirakçılar başqa bir şəxsdən oxşar sorğu aldılar.
Bu tələbi alan insanların nisbəti müvafiq olaraq aşağıdakı kimidir.

• İlk eksperimentdə təşəkkür etməyən iştirakçılar: 25%
• İlk sınaq üçün təşəkkür edən iştirakçılar: 55%

Yəni, minnətdarlığın təsiri əslində sizə başqa bir insana təşəkkür edən bir insandan keçir.
İştirakçıların soruşulmamışdan əvvəl təqdir edildikləri təqdirdə qəbul etməkdən iki qat daha çox olduğu aşkar edilmişdir.

Hansı hallarda minnətdarlıq təsiri daha güclü olur?

Birinci və ikinci təcrübələr elektron poçtla aparılsa da, üçüncü və dördüncü təcrübələr üz-üzə idi.
Nəticədə, hətta üz-üzə, təşəkkürlər verilmiş iştirakçılar başqalarına daha çox kömək etdilər.
Maraqlıdır ki, minnətdarlığın təsiri, e-poçtdan istifadə edərək eksperimentdə üz-üzə eksperimentdə olduğu kimi iki dəfə çox idi.
Bu, minnətdarlığın təsirinin vəziyyətdən vəziyyətə qədər dəyişdiyini göstərir.
Bu vəziyyətlərdə əhəmiyyətli bir fərq, iştirakçılar üçün e-poçt, sorğu alan haqqında üzbəüz yox, daha az məlumat verməsi.
İnsanlar onun haqqında az məlumat olduqda digərinin dediklərinə və etdiklərinə daha çox əhəmiyyət verirlər.
Buna görə iştirakçılar digər şəxsə kömək edə bilsəydilər narahat idilər.
Minnətdarlıq təsiri daha güclü bir şəkildə oynamağa başladı, çünki müştəri belə bir vəziyyətdə onlara təşəkkür etdi.
Beləliklə, sizə kömək edənlər sizi çox yaxşı tanımırsa, təşəkkür edirəmsə, növbəti istəyinizi də qəbul edəcəklər.
Uzaqdan işləyərkən, məsələn, üz-üzə işlədiyinizdən daha yaxşı işlədiyiniz insanlara təşəkkür etmək daha yaxşıdır.

Digər bir araşdırma, kişilər və qadınların insanlara kömək edib etməməsi mövzusunda fərqli qərar vermə proseslərinin olduğunu göstərdi.
Adətən deyilir ki, yardım təklif edib etməməyin seçimi üç amildən asılıdır

• Rasional qərar
• Mənəvi mühakimə
• İnsanın sahib olduğu mənəvi inanclar

Bu araşdırma bu üç həvəsləndirici amilin bir-biri ilə necə əlaqəli olduğunu araşdırdı.
264 tələbə ilə bir sınaq keçirildi və nəticələr göstərildi

• Hisslər rasional mühakiməyə qərəz verir.
• Bu təsir qadınlarda kişilərə nisbətən daha güclüdür.
• Qadınlar tutduqları mənəvi inanclarla emosional qərəzlərini azaltmağa çalışırlar.

Bir sözlə, nəticələr göstərir ki, kişilər və qadınlar kömək və ya etməmək barədə fərqli qərar qəbuletmə proseslərinə sahibdirlər.
Kişilər mümkün qədər başqalarına kömək etmək və ya etməmək barədə qərarlar qəbul etməyə çalışırlar, halbuki qadınlar hisslər və mənəvi inanclara əsaslanaraq qərarlar qəbul edirlər.
Buna görə də, təşəkkür etdiyiniz üsulu insanın hansı faktorlara görə mühakimə etdiyinə görə düzəltsəniz, insan sizə daha çox kömək edə bilər.

İstinad Elmi sənədlər

Xülasə

• Şükür etsəniz, bir daha kömək olma ehtimalınız iki qat çoxdur.
• Kiməsə kömək etdiyiniz üçün təşəkkür etdiyiniz zaman, köməyinizin sizə kömək etdiyini bildirməyiniz vacibdir.
• Minnətdarlığın təsiri yalnız həqiqi vəzifə verən şəxsə deyil, başqa bir insana da təsir edir.
• İnsana və ya vəziyyətə görə təşəkkür etdiyiniz üsulu dəyişdirsəniz, sizə daha çox kömək ediləcəkdir.
  • Əgər sizə kömək edən insan sizi yaxşı tanımırsa, minnətdarlığınızı daha nəzakətli şəkildə bildirməyiniz daha yaxşıdır.
  • Sənə kömək edən adam kişi olsa, ona məntiqi olaraq təşəkkür etmək daha yaxşıdır.
  • Əgər sizə kömək edən şəxs qadındırsa, emosional olaraq minnətdar olmaq daha yaxşıdır.